وضعت ING Bank NV، وهي مؤسسة مالية رائدة مقرها أوروبا تنشط في 11 سوقًا رئيسيًا في جميع أنحاء آسيا والمحيط الهادئ، مشاركة العملاء باعتبارها الرافعة الأساسية لاستراتيجيتها المناخية.
نظرًا لأن الخدمات المصرفية بالجملة تمثل ما يقرب من ثلث دخل المجموعة، فقد قامت ING ببناء مجموعة متطورة من الأدوات والعمليات لدعم العملاء - لا سيما أولئك الذين يعملون في القطاعات كثيفة الكربون - من خلال مسارات موثوقة للانتقال. يتم استخدام نهج Terra الخاص بالبنك لتوجيه الأجزاء الأكثر كثافة من الكربون في محفظته للوصول إلى صافي الصفر بحلول عام 2050.
لتضمين مواءمة المناخ في صنع القرار، طورت ING مجموعة من الأدوات المتكاملة: تقييم خطة انتقال العميل (CTP) (منهجية خاصة لتقييم إفصاحات خطة الانتقال للعملاء)، ESG.X (أداة عبر الإنترنت تجمع بيانات العملاء المتعلقة بالانتقال التي تم الكشف عنها علنًا) و إطار تقييم مخاطر ESG المحسن (لتقييم المواءمة المناخية للعملاء مقابل المسارات القطاعية).
أداة تترجم طموح المناخ إلى أفعال: تم إنشاء أدوات مخصصة لتقييم عملاء الخدمات المصرفية بالجملة في ING والتفاعل معهم، بما يتماشى مع نهج Terra الخاص بالبنك
المرونة في التنفيذ: تضع ING في الاعتبار الفروق الدقيقة الخاصة بالسوق ولديها خطط لتحسين أدواتها لضمان بقائها مناسبة للغرض
نحن نحب أن نسمع منك! يمكنك مشاركة ملاحظاتك أو اقتراح دراسة حالة أدناه.
نحن نحب أن نسمع منك! يمكنك مشاركة ملاحظاتك أو اقتراح دراسة حالة أدناه.
